網絡營銷中的信息傳播具有雙向互動、可解讀、易讀等特點，并具有選擇和(hé)方便兩種功能(néng)。在網絡營銷的進程中，企業可以更好(hǎo)地瞄準潛在消費者，爲消費者提供良好(hǎo)的售前及售後服務。

這(zhè)樣，企業和(hé)客戶之間就會(huì)産生一種密切的聯系，既保留了(le)原來(lái)的客戶，又可以吸引新的客戶來(lái)購買。如果客戶對(duì)公司提供的高(gāo)質量的服務感到(dào)滿意，那麽他(tā)們就會(huì)自(zì)然而然地願意去購買并使用(yòng)公司的有關産品，這(zhè)樣就可以通過在線服務來(lái)提高(gāo)公司的銷售。

及時(shí)更新産品信息。發掘消費者的消費意願，公司能(néng)夠通過互聯網持續爲消費者提供有關新産品使用(yòng)信息、新功能(néng)、新性能(néng)、節能(néng)、環保以及新穎時(shí)尚等信息，并及時(shí)更新新信息，使企業網站(zhàn)上(shàng)的信息始終具有新鮮感、吸引力和(hé)親和(hé)力，以此來(lái)刺激新老(lǎo)客戶的潛在的消費意願，并将其導向企業的産品，以此來(lái)提高(gāo)新産品的銷量。

通過互聯網進行直播式營銷。對(duì)于消費者來(lái)說，最關鍵的一點是能(néng)夠讓消費者更容易地進行購買，這(zhè)樣可以讓消費者在購物的時(shí)間、精力上(shàng)的花(huā)費和(hé)消耗都會(huì)大(dà)大(dà)降低(dī)。對(duì)企業來(lái)說，通過簡化銷售渠道(dào)，可以有效地降低(dī)銷售成本，降低(dī)經營管理(lǐ)成本。

提升公司品牌認知(zhī)度，培育忠實顧客群。企業可藉由網頁的個性設計(jì)，将公司的品牌行銷推廣凸顯出來(lái)，讓到(dào)建立起整個企業的産品性格，更具個性化與人性化。因此，要想獲得更多的市場份額，就必須要建立起對(duì)客戶的忠誠。以百事(shì)可樂爲例，它不再以互聯網爲中介，而是利用(yòng)互聯網來(lái)提升自(zì)己的品牌形象，以此來(lái)吸引忠實的顧客。

新聞媒體、出版社、制片公司等公司，都可以利用(yòng)自(zì)己的官網，讓消費者或潛在的消費者，根據各自(zì)的興趣，組成一個“網絡社區(qū)”，在因特網上(shàng)進行交流，表達自(zì)己的看(kàn)法和(hé)感受。利用(yòng)這(zhè)樣一個共有主題的在線社群，可以吸引或引導消費者主動參與，使得公司的品牌營銷得以迅速擴散，發掘更多的忠誠顧客。